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求人情報
  • 正社員

弁護士ドットコム株式会社(IT・web/メディア・ポータル)
【カスタマーサポート担当】日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」/安定とチャレンジのバランスが取りやすいポジション◎

営業・キャリアアドバイザー、カスタマーサポート・ヘルプデスク

メンバー

351万円~493万円 (29.2万円~41.1万円)

東京都港区、大阪府大阪市、福岡県福岡市

301~500名

上場

  • #副業OK
  • #年間休日120日以上
  • #フレックス勤務可能
  • #多彩なキャリアパス
  • #早期キャリアアップ
  • #土日祝休み

求人概要

事業内容と今後の事業展開

弁護士ドットコムは、世界中の人達が「より良く生きる知恵=知的情報」を自由に活用できる社会を創り、
人々が幸せに暮らせる社会を創造するため、「専門家をもっと身近に」を理念として、
人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「ビジネスロイヤーズ」、
Web完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」を提供する、
リーガルテック(Legal × Technology)のリーディングカンパニーです。

【事業内容】
■弁護士ドットコムの開発・運営
■税理士ドットコムの開発・運営
■弁護士ドットコムニュース・
■クラウドサインの開発・提供
■BUSINESS LAWYERSの運営
■弁護士ドットコムキャリアの運営

仕事内容

■業務概要
①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート(主な業務)
②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務(一部)

■職務詳細
①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート
・弁護士ドットコムを利用する一般の方からの問い合わせ対応
・弁護士ドットコムを利用する弁護士の方からの問い合わせ対応
・上記に付随する各種事務業務
※メールでの問い合わせや周辺の事務業務が多く、電話対応は全体で日に数件程度ですので、
 一般的なカスタマーサポートと比べるとある程度自分のペースで業務に取り組めると思います。

②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務
具体的には以下を想定
・販売管理プロセスの運用・改善
・管理帳票の更新・改善
決まった業務の運用だけではなく、業務改善等の個人のキャリアアップにつながる機会も積極的に提供させていただきたいと思っています。

■募集部門の紹介
弁護士ドットコム事業本部 事業戦略室 カスタマーサポートチーム

<カスタマーサポートチーム・事業推進チーム>
カスタマーサポートチームは、顧客(弁護士及び一般の方両方)へのカスタマーサポートを行うチームです。
事業推進チームは、「事業部内管理部」のような役割を担う組織です。販売・契約管理や数字管理、
情報システムや法務など、全社の管理部門との架け橋としての役割を担います。
カスタマーサポートでご契約周りの問い合わせが多いこともあり、2つのチームは同じマネージャーの下で一体的に運営されています。
今回はカスタマーサポートチームでの募集ですが、一部事業推進チームの業務もお手伝いいただきながらキャリアアップを図ることも可能です。

■仕事の内容:会社のすべての業務

PRポイント

■弁護士ドットコムについて(https://www.bengo4.com/)
日本最大級の法律相談ポータルサイト 「弁護士ドットコム」
<弁護士ドットコム事業について>
▼法律問題で困る人を、一人でも多く減らしたい
家庭内暴力、不当な解雇、多額の借金、突然の交通事故……。「直近1年間」で何らかの法律トラブルにあった方は
国内で約2千万人もいます*。しかし、そのうち実際に弁護士に相談する人はわずか2割しかいません。
我々が解決したいのは、この「法律問題で困る人に司法サービスが届いていない」という社会課題です。
*マクロミル社調査による

▼事業は新たなフェーズ
弁護士ドットコム事業は、日本最大級の法律相談ポータルサイト
「弁護士ドットコム」を中心にしたメディア・集客支援サービスが成長を牽引してきました。
その結果として、ポータルサイトは月間訪問者数1,200万人超、登録弁護士数も国内弁護士の約半分を誇り、
弁護士ドット事業本部は会社の核となっています。
直近はこれに加え、弁護士向けの学習支援サービス(法律書籍サブスク)・
業務支援サービス(業務SaaS、BPO)が伸長しており、新たな事業フェーズを迎えています。

給与・年収例

想定年収

351万円~493万円

⽉給29.2万円~41.1万円

勤務地・勤務時間

勤務地東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6F

【アクセス】
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分
都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分

■勤務地:本社、すべての支社(テレワークを行う場所を含む)
大阪支社:大阪府大阪市北区西天満2-6-8 堂島ビルヂング
福岡支社:福岡県福岡市中央区舞鶴1-8-33 長谷工天神ビル

休日休暇

休日土日祝

年間休日121日

休暇制度有給休暇、産休・育休、慶弔休暇、特別休暇、夏季休暇、年末年始休暇

その他の休日休暇妊婦特別休暇、短時間勤務(育児・介護)

福利厚⽣

福利厚⽣・諸⼿当持株会制度、住宅手当、退職金制度、交通費支給、社会保険完備

その他の福利厚⽣・諸⼿当社内表彰制度、企業型DC制度、部活動補助制度、外部勉強会費用補助制度、近距離手当制度、自転車通勤制度、定例懇親会、引っ越し補助、ベビーシッター費用補助、副業OK

会社情報

会社名 弁護士ドットコム株式会社
https://www.bengo4.com/corporate/
住所 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル
業種 IT・web
設立年 2005年7月
従業員数 301~500名
上場区分 上場
平均年齢 34.8歳
男女⽐率 男性6:女性4

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