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株式会社いえらぶGROUP(IT・web)
【契約後フォロー業務】ITスキルが身につく◎仲間に頼りやすい社内環境で未経験でも安心！月9日休み

• ＃研修充実
• ＃20代活躍中
• ＃未経験歓迎

求人概要

仕事内容

不動産会社向けにSaaSを提供しているIT企業です。
業務を一括管理できるクラウドサービス『いえらぶCLOUD』は15000社以上のお客様に愛用され、業界内でもトップクラスのシェアを誇っています。

今回のポジションは、当社開発サービス『いえらぶCLOUD』の契約後のフォロー業務をお任せするお仕事になります！

【具体的には】
■いえらぶCLOUDの利用方法の案内
└当社のサービスの利用方法などを電話でご説明し、お客様の利用率をアップさせます。

■利用動向の分析とアプローチの改善
└お客様の利用動向の分析を行い、効果的なアプローチの仕組みを構築します。

★何か分からないことがあれば遠慮なく周りに聞いてください。未経験スタートで活躍している先輩たちがサポートします！
★第二新卒の方も歓迎です！

PRポイント

■お客様の成功がゴール
契約してもサービスの使い方が分からなければお客様は離れていってしまいます。
より効果的に使っていただくためのアプローチがメイン業務のため、契約ノルマなどはなく、追加契約の提案も行いません。
お客様を第一に考えたカスタマーサポートを理想とする方に最適な環境です。

■自社サービスだから、改善案の提案・検証まで自分でできる
データドリブンな問題提起を行い、常に現状のアプローチ方法が最善なのかを検討します。
自分で自信をもってお客様に案内できるサービスに育てるため、案内時のモヤモヤはありません。
育てたサービスに愛を持った仲間と、真剣にサポートの質を高めることができます！
BIツールの使い方もマスターでき、ITスキルも身に付きます！

■入社後はOJTがメインです。先輩のサポートのもと、実務を進めていく流れとなります。分からないことがあれば遠慮なく聞いてください！

■業務に関する説明用動画をご用意。好きな時間に観て、知識を深めることができます。また営業社員やエンジニアが勉強会を定期的に開催。

給与・年収例

想定年収

312万円～386.4万円

■昇給・昇格：年2回(7月、12月)
■定期賞与：年2回（7月、12月）
■業績連動型賞与(12月)

⽉給26万円～32.2万円

勤務地・勤務時間

勤務地東京都新宿区西新宿2-6-1　新宿住友ビル50階

勤務時間9:30～19:00（休憩90分）

休日休暇

休日週休2日：⽉9⽇休み（⽇曜＋⾃⼰選択休⽇4〜5⽇）

福利厚⽣

福利厚⽣・諸⼿当住宅手当、家族手当、健康診断、退職金制度、社会保険完備

その他の福利厚⽣・諸⼿当社内表彰制度、インフルエンザ予防接種、リファラル手当、入社時引っ越し手当、住宅ローン補助制度、勤続手当、企業型確定拠出年金（DC）、社内交流会、社員旅行（年1回、沖縄）の全額会社負担、支社長手当

受動喫煙対策

受動喫煙対策の有無対策あり

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