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ヒトツメ株式会社(人材・BPO/人材紹介)
【カスタマーサポート】リモートOK！子育て中でも働きやすい環境★代表直下で早期キャリアアップ！

• ＃裁量権が大きい
• ＃早期キャリアアップ
• ＃リモートワーク可能
• ＃土日祝休み
• ＃残業少なめ
• ＃未経験歓迎

求人概要

事業内容と今後の事業展開

01. 採用コンサルティング
60以上の各採用会社と代理店契約を結んでおり、企業の採用課題に応じて、多くのソリューションを組み合わせた採用コンサルティング。
採用課題の分析、課題に合わせた採用戦略から採用手法まで一気通貫で提案。
新卒採用のプロフェッショナル、HRのプロフェッショナルとして、本質的な課題解決で採用成功に導いています。

02. 人材紹介
新卒向け人材紹介サービス。両面型で、多業界/多職種の支援をしているため、情報の透明性を高めた上で、
選択肢の最大化を図っています。エージェントシップを含めた年間面談数は2,500名を超え、国内TOPクラスです。自社のメディア、マーケティング組織を強化していくフェーズです。

03. エージェントシップ
25社の他社エージェントとパートナー契約を結んでいます。
学生集客に苦戦しているエージェント、紹介先に課題を持つエージェント、事業立ち上げに課題を持つエージェントなどに対し、ヒトツメの求人データベース開放、エージェント事業の免許取得支援 / KPI設定 / 予実管理 / 業務コンサルなど一気通貫で支援し「エージェント事業を立ち上げるならヒトツメに相談」を目指しています。
他社を巻き込み、業界全体でWin-Win-Winの関係を実現します。

仕事内容

▍業務詳細
自社メンバー / クライアント企業のパートナーとして、事業が円滑に進むサポートをお任せします。
日常的な業務をスピーディーに担当することは勿論、営業が手が回っていないクライアントへのフォロー・サポートもお任せします。
事務的な作業もありますが、最も期待していることはクライアントへのカスタマーサポート業務になるため、クライアントとやり取りすることもございます。

▍こんなことお任せします
先輩社員 / 代表のサポートを受けながら、下記業務を中心に担当いただきます。
▼入社後お任せしたい業務
・日程調整/候補者推薦
・社内外の問い合わせ対応(メール/電話)
・見積書や申込書の書類作成/管理

▼ゆくゆくお任せしたいこと
・営業メンバーのコンサルティングの質を向上させるための各種サポート(データ収集/データ分析/データの可視化)
・クライアントへ候補者情報の共有(メール/電話)
・クライアントとの深耕営業のカスタマーサポート
・クライアントとの振り返り商談の資料作成/商談同席
・クライアントへの採用手段の定期的なご提案

慣れていただき次第、顧客へのカスタマーサポート業務/マニュアル化/型化/新人メンバーの教育などをお任せする想定です。
カスタマーサポートを極めることも、自社組織/部下のマネジメントを極めることも、両方のキャリアパスがございます。
1人1人の裁量が大きく、代表直下のポジションでもあるので、その他、挑戦したいことがあれば何でも挑戦することが可能です。

PRポイント

■働き方について
・リモートワーク活用(フリーランスメンバーはフルリモートで淡路島に在住の方も在籍しています)
・残業10～20時間
それぞれ家庭を持っているメンバーが多いため、お子様がいらっしゃる方でも、子育ての大変さを理解しておりますので、臨機応変な対応も可能です！

■会社について
・創業3期目｜200%以上の急成長HRベンチャー→アーリーステージ
　→創業3年で5つの事業を立ち上げ済（入社1年でマネージャー/事業責任者を目指せるフェーズです！）
・無駄な工数を排除する、生産性を重視した完璧なオペレーション
　→メール以外のコミュニケーションツールを使用し、テキストコミュニケーションの効率化を図っています。利便性の高いツールがあれば、随時導入しております
・服装 / 髪型自由(一部職種において応相談)
・年功序列の評価や裁量ではなく、出した成果やバリューに対してのフラットな評価基準

現在の組織構成

部署の人数

▍入社～案件配属までの流れ
先輩社員のサポートを受けながら、OJTベースで業務を担当いただきます。
先輩社員が3人いるので、分からないことはその場で確認しながら業務を進めることが可能です。

▍先輩社員記事
アシスタントでも売上を作れる!?バリバリの営業だった私が未経験業界のベンチャー企業に飛び込んだ理由
https://www.wantedly.com/companies/company_5194952/post_articles/530804

アシスタント職から目指すはヒトツメの役員。誰かに寄り添い続けた私が描く、ヒトツメでの新しいキャリアプラン。
https://www.wantedly.com/companies/company_5194952/post_articles/530925

給与・年収例

想定年収

300万円～408万円

⽉給25万円～34万円

勤務地・勤務時間

勤務地東京都新宿区西新宿1-25-1　新宿センタービル49階

アクセス
都庁前駅 徒歩2分
新宿駅西口 徒歩5分

勤務時間10:00~19:00

⽉間平均残業時間20時間以下

休日休暇

休日土日祝

年間休日122日

休暇制度有給休暇、産休・育休、慶弔休暇、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇

福利厚⽣

福利厚⽣・諸⼿当社員割引制度、住宅手当、交通費支給、社会保険完備

その他の福利厚⽣・諸⼿当書籍購入補助、勤続手当、リゾートホテル割引サービス

会社情報